Internet das coisas: o que é e como a IoT ajuda a impulsionar os negócios

A internet das coisas (IoT, na sigla em inglês para internet of things) é uma tecnologia que está transformando os negócios de empresas em diversos segmentos. Esses dispositivos possibilitam o registro e monitoramento de dados para acompanhar processos importantes, aumentam a eficiência e contribuem para a tomada de decisões mais assertivas.

A internet das coisas pode ser definida como a rede de objetos físicos incorporados a sensores, softwares e outras tecnologias com o objetivo de conectar e trocar dados com outros dispositivos e sistemas pela internet.

Os dispositivos variam de objetos domésticos comuns a ferramentas industriais, causando uma transformação significativa no mundo dos negócios.

De acordo com uma pesquisa realizada em 2020 pela CI&T com apoio da Opinion Box, para 44,8% dos líderes brasileiros a IoT será indispensável para o crescimento dos negócios.

Ao menos três em cada dez líderes dos mais diversos setores da economia brasileira investiram em tecnologias para transformar o seu negócio e os mais citados foram:

• Computação em nuvem (43,4%);
• Inteligência artificial (39,2%);
• Assistente virtual (37,4%);
• Tecnologias de realidade virtual, aumentada e mista (28%).

Como a internet das coisas pode impulsionar negócios?

Um estudo da consultoria McKinsey aponta que a IoT poderá gerar entre U$ 5,5 trilhões e U$ 12,6 trilhões até 2030 e o mercado B2B responderá por cerca de 65% do total.

Entre os setores da economia interessados no uso dessa tecnologia, a indústria deve ser a responsável pela maior parte dos negócios (26%), seguida pela saúde (14%), com destaque para as soluções em hospitais.

De acordo com a pesquisa, a internet das coisas é um dos principais facilitadores das transformações digitais que estão em curso nas empresas, contribuindo para um aumento na receita e redução de custos através de melhorias operacionais.

Isso acontece porque os dispositivos conectados em IoT ajudam as pessoas a trabalharem de maneira mais eficiente, inteligente e com um controle maior sobre os processos.

A partir dos dados coletados pelos dispositivos, as empresas podem ter uma visão em tempo real de como seus sistemas funcionam, desde o funcionamento de máquinas em indústrias até a cadeia de suprimentos e operações de logística, por exemplo.

Com a automatização de processos, as organizações também podem reduzir os custos com mão de obra e desperdícios, melhorando a prestação de serviços e a experiência dos clientes.

Para isso, é importante que o processo de inovação e transformação digital dos negócios seja apoiado pela alta gestão com o objetivo de promover a mudança da cultura da organização.

O primeiro passo é fazer um diagnóstico de nível de maturidade das áreas e processos que irão integrar a implementação de IoT, construindo uma espécie de mapa (roadmap) para organizar as metas de desenvolvimento e aplicação das práticas.

A partir do mapeamento, é o momento de consolidar um plano de ação e definir o papel da liderança nesse processo, pois é preciso que haja o envolvimento tanto da alta gestão da empresa quanto dos líderes de cada área que será impactada pela transformação.

Assim, a internet das coisas contribui para aprimorar os processos, aumentar a eficiência na aplicação de recursos e impulsionar os negócios. Confira nosso texto e saiba mais sobre o impacto da IoT no mercado de seguros.