Como as insurtechs impactam o mercado nacional de seguros?

Se você ainda não tinha ouvido falar em insurtechs, chegou o momento de dar a devida atenção a este novo estilo de startup que chegou para revolucionar o mercado nacional de seguros. 

Com uma proposta similar a das edtechs e fintechs, as insurtechs trazem uma proposta inovadora, com modelos de serviços mais simples e custos menores, com o intuito de atender à demanda pela desburocratização no segmento.

Mas, como as insurtechs impactam diretamente o mercado nacional de seguros? É isso que você vai descobrir agora! 

Entenda o que é insurtech

O termo insurtech foi desenvolvido pela junção de duas palavras em inglês: insurance (seguro) e tecnology (tecnologia). Portanto, insurtechs são startups direcionadas ao mercado de seguros que, de maneira geral, trabalham com soluções para a melhoria da experiência dos clientes.

Essas startups têm como objetivo “descomplicar” os processos que já são rotina nas seguradoras, incluindo o excesso de papelada e o uso de termos e condições de difícil compreensão do usuário. Ou seja, desburocratizar todo o atendimento com criatividade, flexibilidade e agilidade. 

Como as insurtechs funcionam?

Para conectar tecnologia, experiência do consumidor e seguradoras, as insurtechs utilizam ferramentas de inteligência artificial, machine learning e blockchain.

Com os serviços concentrados, de forma geral, em plataformas digitais, as empresas têm investido cada vez mais em interfaces amigáveis para favorecer o entendimento e a prospecção de clientes por meio de sites e aplicativos. 

Esse cuidado é importante também para ampliar a rede de serviços oferecidos, indo além das apólices de seguro. Além de ganhar um atendimento mais ágil, os clientes também se tornam mais “independentes” nos processos, podendo personalizar o pacote que mais lhe agrada, alterar sua rede de cobertura ou fazer o cancelamento quando desejar. 

Com menos burocracia e clientes que se sentem mais autônomos para usufruir dos serviços, as seguradoras também ganham as possibilidades de investir em novas frentes e vislumbrar mais lucros. 

Quais os impactos das insurtechs no mercado de seguros?

O mercado de insurtechs está em ampla expansão no país, trazendo mudanças impactantes para todo o ecossistema que envolve o setor. Listamos as principais:

• Pacotes de seguros e serviços personalizáveis;
• Serviços com apresentação mais simples e dinâmica;
• Preços mais atraentes para o público em geral;
• Contratação mais ágil e menos burocrática;
• Clientes com maior autonomia para controlar os serviços contratados;
• Digitalização dos processos necessários e diminuição da papelada;
• Atendimento mais humanizado;
• Uso da inteligência de dados para decisões estratégicas da empresa. 

6 soluções da Caren.app para o mercado de seguros

Se você está em busca de uma plataforma digital para usufruir dos benefícios que citamos até aqui na sua seguradora, a Caren.app pode ser a solução que você precisa! 

Com uma plataforma completa para seguradoras, a Caren.app utiliza inteligência artificial para trazer agilidade no processo de contratação, melhorar a conversão de vendas e reduzir custos. 

Conheça as principais soluções da plataforma Verus.Life:

• Classificação de risco: o modelo de “Agravo e Desconto” é usado para classificar o perfil dos proponentes;
• DPS on-line: com essa atuação, aumenta-se a capacidade de subscrição, sem a necessidade de adicionar pessoas e reduzindo o tempo dispendido com tarefas simples;
• Perguntas adicionais: crescer as vendas minimizando a taxa de abandono e facilitar a resposta de questões pendentes dos interessados são as vantagens dessa funcionalidade;
• Reconhecimento de emoções: a evolução da Tele-Entrevista permite avaliar as expressões faciais, a linguagem não verbal e, ainda, os pontos de estresse na fala;
• Reconhecimento facial: o caminho para verificar o usuário pelo reconhecimento do rosto e a combinação com um documento de identificação (como CNH ou RG);
• Sugestão de agravo: esse serviço avalia cada solicitação no que diz respeito às regras definidas anteriormente e metas de portfólio, indicando percentual de agravo.

Entre em contato e agende uma demonstração personalizada para a sua empresa!