Como a inteligência artificial impacta nosso dia a dia?

Já faz algum tempo que a inteligência artificial deixou de ser um tema exclusivo de filmes de ficção científica para se tornar uma parte importante do nosso dia a dia. 

Em constante evolução, as soluções de IA se atualizam com o cenário atual do mercado e o comportamento das pessoas, cada vez mais conectadas. Por isso é fundamental ter uma estratégia assertiva para adotar a tecnologia em seu negócio! 

Mas, o que é inteligência artificial?

Na teoria, o termo “inteligência artificial” diz respeito à tecnologia que permite simular o raciocínio humano. Ou seja, sistemas que conseguem interagir para aprender, estudar possíveis variáveis, apresentar soluções e interagir de forma personalizada. 

Parece algo incrivelmente moderno e atual, certo? E é mesmo, mas a tecnologia já vem sendo estudada há décadas. Para se ter uma ideia, cientistas criaram uma máquina capaz de decifrar códigos durante a Segunda Guerra Mundial. 

6 impactos da inteligência artificial na sociedade atual

Aplicativos e mídias sociais

Sabe quando, ao publicar uma foto no Facebook, automaticamente são indicados alguns perfis para serem marcados? 

O reconhecimento de fotos é um dos sinais da presença da inteligência artificial nas redes sociais, assim como as sugestões de amizades, a tradução simultânea e a indicação de anúncios a partir do tipo de produto que consumimos nestas plataformas. 

Outro exemplo interessante são os aplicativos que usamos para dirigir, por exemplo, que conseguem monitorar em tempo real as condições do trânsito e sugerir caminhos alternativos.

Análise de informações preliminares

Na indústria 4.0, por exemplo, toda a operação é conectada por soluções de inteligência artificial que analisam a performance de máquinas e propõem manutenções não programadas para garantir segurança e melhores resultados. 

Atendimento ao cliente

Assistentes virtuais e chatbots são um recurso cada vez mais usado para prestar suporte aos clientes de empresas dos mais variados segmentos 24h por dia.

Além de otimizar toda a rede de atendimento, conseguindo responder um número muito maior de clientes e de forma ágil, a tecnologia também possibilita a interação personalizada.

Com acesso a um banco de dados - que inclui o histórico de compra até o momento e as possibilidades de resolução do problema a partir das inúmeras combinações de palavras utilizadas pelo cliente - a estratégia utilizada por trás dos chatbots pode definir até um apelido para cada cliente. 

Entretenimento

Ao utilizar um streaming, já reparou que os aplicativos têm indicações de outros títulos a partir do que você assiste ou escuta? 

Então, esse também é um exemplo clássico da aplicação de Inteligência Artificial, assim como toda a dinâmica envolvida em jogos de realidade virtual.

Saúde

O apoio na leitura de exames, o diagnóstico precoce de algumas doenças e monitoramento online de pacientes estão entre os benefícios dessa tecnologia na área da saúde. 

No enfrentamento à pandemia da COVID-19, por exemplo, foi possível descobrir pontos de contaminação e infectados;

Vendas online

A tecnologia envolvida nas lojas virtuais também é pautada pela Inteligência Artificial. Isso porque a partir dos padrões de compra e visualização de produtos de cada usuário, a tecnologia consegue sugerir ofertas específicas para o consumidor.

A transformação no consumo por conta da inteligência artificial

Já deu para perceber que um dos setores mais beneficiados pela Inteligência Artificial é o consumo! Não é à toa que a tecnologia teve um papel predominante na forma como as empresas atuam nos últimos anos, colocando a preferência do consumidor no foco das decisões estratégicas do negócio. 

Um exemplo dessa aplicação é a possibilidade de fidelizar os clientes de forma assertiva e maior conveniência na compra. 

Com a Inteligência Artificial, ficou mais fácil proporcionar uma melhor experiência de compra para o cliente, garantindo um processo mais ágil e com menos probabilidade de desistência. 

Mas, como tudo isso é possível?

Mapeamento comportamental dos usuários

Como a tecnologia consegue identificar de forma detalhada os hábitos de cada usuário na internet parece até mágica, não é mesmo? Mas esse é o grande trunfo para a atuação da Inteligência artificial! 

Com o mapeamento, as máquinas conseguem desenvolver os perfis de usuário e encontrar os padrões corretos para a interação. Assim, as empresas conseguem construir experiências personalizadas, tanto na prestação de serviços quanto no planejamento e execução de campanhas de marketing, por exemplo. 

Quanto maior for o cuidado e a preocupação com essa personalização, maiores são as chances de conversão. 

Caren: usando dados para transformar vidas

Com expertise no mercado de tecnologia em saúde, a Caren foi projetada para apoiar o trabalho diário de enfermeiras, médicos e subscritores. Nesse sentido, os algoritmos contribuem para que as equipes identifiquem e prevejam estados de saúde através de dados reais.

Health Tech ou Insurtech, inteligência artificial, segurança de dados e LGPD são alguns dos pontos de atuação da Caren. Nossa tecnologia de tomada de decisão baseada em nuvem pode ser facilmente escalada para atender diferentes demandas do mercado.

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