App “Be My Eyes” otimiza acessibilidade a pessoas cegas e com baixa visão em tarefas cotidianas

Be My Eyes foi criado para ajudar pessoas cegas ou com visão limitada. O aplicativo, que conta com parceria da Microsoft, é composto por uma comunidade global de pessoas cegas ou com visão limitada, em conjunto com voluntários sem deficiência visual. O app captura o poder da tecnologia e a conexão humana para levar a visão para pessoas que perderam esse sentido. Através de uma chamada de vídeo, voluntários dão auxílio visual para pessoas cegas e com visão limitada, em situações que vão desde combinar cores até checar se as luzes estão acesas ou preparar o jantar, principalmente tarefas de leitura, descrição de objetos, consertos, compras, transporte e encontrar itens. O aplicativo é gratuito e está disponível em ambos iOS e Android. 👀

Em 2023, a organização introduziu um novo recurso chamado Virtual Volunteer , que usa GPT-4 para fornecer assistência instantânea. Renomeado como “Be My AI”, o conceito agora também está disponível em uma versão que permite aos “contact centers” potencializar o suporte ao cliente.

Segundo Be My Eyes, a ferramenta alcançou 90% de sucesso na resolução de dúvidas sem envolvimento humano. Também reduziu a duração média das chamadas para aproximadamente quatro minutos, em comparação com doze minutos quando atendidas por agentes ao vivo. 📱

Novamente, a tecnologia auxilia na aplicação dos princípios da telessaúde na APS. Um conceito de inovação compatível ao propósito da CarenApp, onde acreditamos que o digital está redefinindo o cuidado médico. 🌐

Confira a matéria na íntegra e o site oficial do app.

Foto: Yuki Iwamura/Bloomberg

www.bemyeyes.com  

www.trendwatching.com  

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