David A. Higginson, diretor de inovação do Phoenix Children's Hospital, teve uma epifania: "Alexa para telemedicina!"

Ao integrar dispositivos Alexa em 750 salas de exame, a instituição inovou, proporcionando atendimento virtual acessível, onipresente e sem uso das mãos.
Durante a pandemia, a demanda por telessaúde aumentou, e o hospital enfrentava desafios na contratação de pessoal de apoio clínico. A solução veio com a integração de dispositivos Alexa, permitindo consultas híbridas e envolvimento virtual de familiares.
O dispositivo Alexa Show foi utilizado para facilitar visitas virtuais de familiares, consultas com intérpretes e até mesmo triagem de saúde comportamental. Resultados impressionantes incluem mais de 75 sessões diárias, aumento de 20% na produtividade dos intérpretes e nenhum aumento nas FTEs.
Esse uso inovador de tecnologia familiar não apenas superou desafios logísticos, mas também proporcionou benefícios além do esperado, tornando-se uma ferramenta versátil e valorizada nas operações diárias. A experiência do Phoenix Children's destaca como a inovação pode transformar a prestação de cuidados de saúde.
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